“一下雨连廊就进水、电梯故障频发、步道采用低档透水砖﹍﹍”近日，福州的吴女士向FM全媒体《维权超给力》报料，她花00万买的鲁能公馆II期交房才一年多，却问题频出。业主们虽多次反映，开发商和物业均未有实质性的整改措施。

业主：多种设施存在安全隐患

10月20日上午，FM全媒体记者夏茵来到鲁能公馆II期。据业主陈先生介绍，他们小区年4月底交房，共有栋多户业主，目前入住超过一半。陈先生表示，小区的多种设施存在安全隐患，例如连廊设计不合理，一到大风大雨天气，雨水就会飘进走廊，倒灌进电梯内。

陈先生：“走廊旁边就是电梯，每逢大雨，每一层电梯都用沙袋来挡水，不然，雨水都会倒灌到电梯里。万一出现更严重的电梯事故，到时候责任由谁来承担？”

不仅如此，陈先生吐槽，他们小区的电梯故障率相当高，他所在1号楼的电梯就至少出现过10多次故障，今年夏天，他的母亲就曾被困在电梯内。

陈先生：“当时电梯运行过程中突然停掉，里面呼叫没有人反应。我母亲非常紧张，打电话给我，我打电话给物业，物业才过去，前后被困了差不多半个小时。“

另外一位业主林女士表示，号楼的电梯故障率更高。

林女士：“高到一部电梯一天会出现2、次，我们交房以来起码三、四十次。当时业主群里天天都在说电梯的问题，反反复复，整天修！“

会漏水的除了连廊，还有电动车充电区。在鲁能公馆Ⅱ期小区电动车充电区，记者看到，遮雨棚造型像是张开的翅膀。

但陈先生表示，两片“翅膀”接缝处是一道凹槽，容易积水，正下方又恰恰是一排排充电插座。

陈先生：“每次下雨，水都会从这边滴下来，很容易滴到插座里面，很可能会造成触电。我们多次跟开发商沟通，开发商说会整改，整改后水还是会滴，安全隐患非常大！”

楼盘实际与宣传不符

除了一些硬件设施存在安全隐患，业主们还发现了许多楼盘内与宣传不符的地方。业主陈先生表示，开发商宣传时称小区内步道采用石材铺设，但交付时变成透水砖，严重减配。

陈先生：“这种透水砖成本很低，质量太差，才交房一年多，就多处严重破损。我们多次找他们反映，他们以各种理由、借口否定了自己之前的宣传。”

记者现场看到，步道有多处修补痕迹，但仍有破损之处，甚至有透水砖凸起1-2公分。业主林女士说，透水砖之间有的缝隙很大，多处松动，有可能绊倒行人，存在安全隐患。

林女士：“买房的时候我们冲着鲁能是国企，冲着你的品牌，没想到这样！从天上掉到地下的感觉！“

“鲁能宣传我们是高端小区，物业费每平方块，块钱的物业就是这个样子吗？像10几年的老旧小区！”业主林女士还告诉记者，小区内卫生情况也十分堪忧，绿化带里的垃圾无人清理，蚊子成群结队，蟑螂、老鼠四处乱窜，甚至还有蛇出没。“之前树木、草坪成片枯死，最近几天才刚刚补种，好看了不少。”

另外，业主们还反映小区存在着地库只有入口没有出口、车位只售不租、保安形同虚设等诸多问题。由于他们向鲁能物业和鲁能地产多次反映均未见明显效果，业主们便向投诉、给相关部门写联名信，向媒体曝光等，希望鲁能集团能早日解决问题。

物业回应：正在积极整改

《维权超给力》随后对接上海鲁能物业服务有限公司福州分公司。负责人之一丁先生表示，对于业主们提出的问题，公司很重视。他本人就是9月24日刚从上海总部专门派到福州来开展帮扶工作的。目前属于物业层面的问题他们正在整改。

物业丁先生：“包括绿化、卫生、保安这些问题，我们自己能做的都在逐步整改。绿化以前不是很好，我们现在基本补种好了，我也在推进，欢迎业主监督。“

至于小区电梯故障频发、电动车车棚雨天漏水的问题，丁先生表示物业之前已经修过好多遍。

物业丁先生：“漏水我们也在想办法，10月底前应该能解决。实事求是讲，本来电梯故障很多，这20多天电梯基本没有故障了。我们跟维保单位沟通过，加强维保。“

对于业主反映保安在岗不在心，不负责任的行为，上海鲁能物业服务有限公司福州分公司负责人李经理承认确实存在，他们将加强内部管理和考核。

物业李经理：“现在我们晚上又特地安排了一个主管加强巡查，要求巡岗和门岗保证人员不间断。我们上个月已经对那家保安公司扣除了合同款的10%，不合格的人员坚决辞退。“

李经理说，近期业主反映小区有蛇，他们已经采购了雄黄撒在小区周边，并会加强消杀工作。

物业李经理：“说实话对于II期我